SMM
и инфлюенс-маркетинг
для «Мистраль»
2022–2023
В 2022 году «Мистраль» объявил тендер на ведение соцсетей бренда. Среди маркетинговых целей были увеличение узнаваемости, лояльности, укрепление имиджа продуктов высокого качества.

Перед агентством ставили задачи:
Как мы начали работать. Задачи
В 2022 году «Мистраль» объявил тендер на ведение соцсетей бренда. Среди маркетинговых целей были увеличение узнаваемости, лояльности, укрепление имиджа продуктов высокого качества.

Перед агентством ставили задачи:
— Мониторить рынок FMCG (food/non-food) в России и в зарубежных странах.

— Проанализировать текущие сообществ бренда «Мистраль».
Создать стратегию присутствия и развития бренда в социальных сетях.

— Нарастить количество подписчиков в социальных сетях и увеличить охваты,
создавать вовлекающий контент в стилистике бренда.

— Взаимодействовать с целевой аудиторией, обрабатывать позитивные
и негативные реакции и комментарии.

— Увеличить уровень лояльности к бренду, в том числе в новых для бренда категориях.




— Мониторить рынок FMCG (food/non-food) в России
и в зарубежных странах.

— Проанализировать
текущие сообществ бренда «Мистраль». Создать стратегию присутствия
и развития бренда
в социальных сетях.

— Нарастить количество подписчиков в социальных сетях и увеличить охваты, создавать вовлекающий контент в стилистике бренда.

— Взаимодействовать
с целевой аудиторией, обрабатывать позитивные
и негативные реакции
и комментарии.

— Увеличить уровень лояльности к бренду, в том числе в новых для бренда категориях.



Целевая аудитория бренда — жители городов-миллионников с доходом средний и выше среднего. Значит, покупатель делает свой выбор не по ценовой категории, а исходя из трёх главных критериев, которые мы старались подсветить:
Разработка стратегии
Целевая аудитория бренда — жители городов-миллионников с доходом средний и выше среднего. Значит, покупатель делает свой выбор не по ценовой категории, а исходя из трёх главных критериев, которые мы старались подсветить:


Позиционирование
ценность
идеи, которые пропагандирует компания, схожи с ценностями покупателя
дизайн
визуально приятная упаковка успокаивает, доставляет радость
и нивелирует неприятные ощущения от лишней траты денег
комфорт
крупы чистые, их не надо перебирать, упаковка продумана так, чтобы было возможно открывать и закрывать несколько раз, на упаковке есть рецепт
BIG IDEA
Новый быт с «Мистраль»:
ты сам выбираешь правила своего дома,
а мы даём тебе для этого качественный, красивый и комфортный продукт.


ты сам выбираешь
правила своего дома,
а мы даём тебе для этого качественный, красивый
и комфортный продукт.
BIG IDEA
Новый быт
с «Мистраль»
:

Мы изучили существующие сообщества и выписали рекомендации по улучшению. Основные из них: разнообразить форматы и механики, привести к единому стилю оформления, добавить больше вовлекающих механик.

Также проанализировали SMM конкурентов с точки зрения позиционирования, контента, визуального оформления, стратегии продвижения. Выяснилось, что практически все дублируют контент в разных соцсетях, большая часть публикаций — рецепты, а продвигается только одна компания.


Аудит и аналитика
На площадке работала большая команда: съёмочная группа
с режиссёром, продюсер,
фуд-стилисты, визажисты, стилисты. Кроме оборудования, мы привезли на площадку свой реквизит: шторы, посуду, некоторую мебель, растения
и даже игрушки.

Были сложности.
Например, тунец на воздухе меняет цвет с нежно-розового
на сероватый. Поэтому снимать нужно было быстро и постоянно проверять, что цвет остаётся ровным. Клиент был с нами
на площадке весь день
и контролировал положение продуктов в кадре. Вместе удалось создать «вкусную» картинку и приятную атмосферу



Сообщества ВКонтакте
и Одноклассники до начала нашего сотрудничества

Выбор каналов
У нас был всего месяц,
а из задач:

— определить, какие бренды «Мистраль Трейдинг» будут участвовать;

— согласовать зону размещения;

— придумать, согласовать
и забрендировать аттракционы, мерч
и элементы навигации;

— привезти всё это
и подготовить площадку;

— найти промоутеров;

— подготовить контент
и геймификацию в соцсетях.



На момент тендера в России уже остались только некоторые соцсети. Мы предложили вести:
ВКонтакте
и Одноклассники
Каналы с уникальным контентом. Сюда же
мы привлекали подписчиков и общались с ними
Телеграм
Дублировали контент, но не продвигали и не вовлекали аудиторию
Дзен
Для тематических статей, рецептов, рекламы у инфлюенсеров
Сосредоточились на идее позиционирования, что «Мистраль» — новый быт.
Чтобы объединить стандартный быт и новую культуру, старались разнообразить контент необычными для бренда форматами и идеями:
Контент
В июне 2022 года у агентства появилась возможность участвовать в VK FEST.
Мы предложили сделать свою
зону нашему клиенту — «Мистраль Трейдингу». Нужно было сделать зону развлечений, то есть такую, где гости могли бы играть, соревноваться, получать призы, участвовать
в активностях. «Мистраль Трейдинг» согласился участвовать, и мы начали подготовку.

Продукт
Ведение хозяйства Рецепты Состоятельность
Основываясь
на аналитике, опыте
и ограничениях предложили делать
12 постов и 12 сетов историй в месяц.

Музыка
Экологичность
Разные форматы контента
Другое распределение ролей в семье
Творчество, необычная форма
+
БЫТ
НОВОЕ
Мы предлагали сохранить визуальный подход, но добавить больше креативных решений, шрифтов, необычной композиции для съёмок, анимаций. Визуал должен был стать более гибким, чтобы адаптироваться под любой формат. За основу разработки брали несколько идей.

Залипательные вертикальные видео


Визуал
Мы предлагали сохранить визуальный подход, но добавить больше креативных решений, шрифтов, необычной композиции для съёмок, анимаций. Визуал должен был стать более гибким, чтобы адаптироваться под любой формат. За основу разработки брали несколько идей.

Залипательные
вертикальные видео

Часть рилсов монтировали
из готового материала.
Другую часть — снимали самостоятельно, чтобы показать реальный продукт.

Часть рилсов монтировали из готового материала.
Другую часть — снимали самостоятельно, чтобы показать реальный продукт.
В то время, когда аудиоформаты набирали популярность, мы хотели использовать это и в нашем контенте без создания отдельного подкаста.
Для этого:
«Подкасты» и аудиоматериал
В то время, когда аудиоформаты набирали популярность, мы хотели использовать это и в нашем контенте без создания отдельного подкаста. Для этого:

— собирали плейлисты,
в которых музыки хватало
на время приготовления
какой-либо крупы;

— размещали ASMR
со звуками пересыпания круп;

— делали тематические подборки музыки
для приготовления ужина
или на праздник.


— собирали плейлисты, в которых музыки хватало на время приготовления какой-либо крупы;

— размещали ASMR со звуками пересыпания круп;

— делали тематические подборки музыки
для приготовления ужина или на праздник.
Этот приём также относится к подкастам, но мы использовали его и отдельно в другом контенте. Например, на картинки добавляли имитацию кнопок, баблов, окон на полупрозрачном фоне и других деталей.


Элементы интерфейса
Этот приём также относится
к подкастам, но мы использовали его и отдельно в другом контенте.

Например, на картинки добавляли имитацию кнопок, баблов, окон на полупрозрачном фоне и других деталей.

С упаковками работали аккуратно и старались создать чистые приятные глазу визуалы, в которых продукт выглядит натурально и естественно.


Фокус на продукт
В приоритете был фокус на продвижение контента, а также на привлечении новой аудитории с помощью платных показов. Для этого использовали продвижение постов сообщества на своих же подписчиков и промо скрытых постов с кнопкой «Подписаться».




Продвижение
В приоритете был фокус на продвижение контента, а также на привлечении новой аудитории с помощью платных показов. Для этого использовали продвижение постов сообщества на своих же подписчиков и промо скрытых постов с кнопкой «Подписаться».

Инфлюенсеры
В этом блоке работ стояли задачи:

— Поддержать и укрепить имидж продукта высокого качества.

— Повысить знание потребителя о широком ассортименте бренда.

— Повысить мотивацию потребителя регулярно потреблять продукцию
Мистраль и пробовать новинки.

— Увеличить количество подписчиков.




После тендера в 2022 году размещали как бартерные, так и платные публикации. В качестве бартера предоставляли крупы и готовые завтраки Мистраль. Взаимодействовали с блогерами, которые заботятся о своем здоровье и о качественном питании. Также размещали посевы во ВКонтакте и Телеграме.




В этом блоке работ стояли задачи:

— Поддержать и укрепить имидж продукта высокого качества.

— Повысить знание потребителя о широком ассортименте бренда.

— Повысить мотивацию потребителя регулярно потреблять продукцию
Мистраль и пробовать новинки.

— Увеличить количество подписчиков.


После тендера в 2022 году размещали как бартерные,
так и платные публикации.

В качестве бартера предоставляли крупы
и готовые завтраки Мистраль.
Взаимодействовали
с блогерами, которые заботятся о своем здоровье
и о качественном питании. Также размещали посевы
во ВКонтакте и Телеграме.
15
20
897 406
посевов ВК и ТГ
охват аудитории
блогеров ВК и Дзен
5 823
взаимодействий
с публикациям
Результаты за 6 месяцев работы
+ 12 077
> 13 000
взаимодействий
подписчиков
во всех каналах
> 17 000 000
показов
На протяжении сотрудничества вели соцсети, общались с аудиторией и отрабатывали негативные комментарии, чем помогали повысить лояльность и сохранить репутацию. Вовлекали подписчиков новыми механиками, проводили конкурсы и вели продвижение.